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本地化“生物圈”众生相
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本地化“生物圈”众生相
发布时间: 2004-11-13 10:39:00    文章作者:崔启亮   文章来源:中国本地化网  

地球上所有生命与其生存环境的相互依存、相互影响,在动态变化的环境中生存和发展,由此构成了生物圈。随着市场细分的不断深化,本地化行业已经分化成不同的功能组织,它们之间既相互竞争,又相互依存,形成了本地化行业的“生物圈”。在行业生物圈的生态环境中,各种机构不断调整自己的定位,演绎着角色的转变和行业的融合。

在本地化“生物圈”中,具有代表性的各类角色分别是:本地化服务需求商、服务提供商、工具提供商、专业咨询机构、学术研究机构、行业协会组织和教育/培训组织。
 
服务需求商

服务需求商是对本地化有业务需求的机构,它们的产品或服务等需要本地化。本地化服务需求商最早主是国际知名的IT公司,它们的软硬件产品为了占领更多的国际市场,需要实施本地化。

除了这些来自 IT 部门的传统大客户以外,也出现了一些新的客户。主要是那些虽然不属于 IT 部门,但却较大程度地依赖 IT 的公司,如电信、医疗设备、银行金融、媒体行业等;另一种就是那些中小型的 IT 公司和互联网公司,它们也有走向全球的需求,因此不得不面对同样的本地化问题。

服务提供商

服务提供商是提供本地化服务的机构,它们为本地化服务需求商提供专业性的服务。当今知名的本地化服务提供商,很多来自原来各大公司的本地化业务部门,也有一些来自是早期的科技翻译公司。这些翻译公司往往规模有限,能提供服务的语言也相对单一,因此常常被称作“单语言服务商(SLV)”。

当前一些单语言服务商的规模和技术能力不断提高,其中一些已经有能力面向全球某个区域市场,提供包含语言和技术的本地化服务,例如东亚市场的多语言翻译和双字节支持。这种新兴的本地化服务提供商成为“区域语言服务商(RLV)”。

随着时间的推移,为顺应不断增长的客户需求,出现了“多语言供应商(MLV)”。这类供应商能够提供多种语言的本地化服务、较为复杂的项目管理和工程服务,以及桌面排版等印前服务。

工具提供商

本地化项目的工作量庞大、工作内容琐碎、期限紧迫、过程管理复杂,为了提高效率并保证质量,本地化行业对技术有着很强的依赖性。由此催生了本地化工具提供商的产生和发展。

本地化过程中使用的工具可划分为两大类:语言技术(例如,计算机辅助翻译、机器翻译、术语管理系统)和非语言的管理工具(例如,本地化流程、文件和文档管理系统以及项目管理工具等)。相应地,本地化工具提供商也分为以提供语言翻译工具为主的提供商,以提供本地化内容和项目流程管理为主的提供商。随着行业市场的逐渐成熟和专业程度的加剧,有望产生提供语言技术和管理工具完整解决方案的大型专业工具商。

专业咨询机构

产品或服务的本地化需要解决语言、文化、内容和技术等诸多问题。由于本地化属于新兴行业之一,不少需要本地化服务的公司在设计和实施本地化战略时,面对如此复杂和重要的变革,经常感到困惑活力不从心。这时向本地化行业的专业咨询服务机构进行咨询,可以起到释疑和解惑作用。

本地化专业咨询机构提供的主要服务包括:为客户展开本地化/国际化战略咨询、提供行业最佳实践指南、收集行业权威市场数据、推广行业关键技术。从而协助客户挖掘全球本地化的最大潜能,降低本地化成本和实施的复杂度,化解本地化实施过程中的风险,迎接本地化、翻译和市场等方面的各种挑战。

学术研究机构

本地化学术研究机构是对本地化行业的技术、服务、市场、信息进行专业研究的组织机构。本地化学术研究成果可以促进行业经验和信息的共享,帮助公司在国际市场上取得成功。

本地化学术研究机构的主要活动包括:研究、开发和评估本地化技术和工具;提供行业的综合信息服务;定期组织行业会议和论坛;出版本地化行业刊物和时事新闻;提供行业教育和培训等。

行业协会组织

本地化行业协会是指导和协助本地化行业发展的政府组织或民间协会。通常本地化行业的不同机构作为成员加入这些行业协会。既有国际性组织,也有各个国家的行业协会。行业协会组织的宗旨在于提供服务和交流的平台,促进行业不同机构共享本地化流程、工具、信息、技术和商务模式。

行业协会组织提供的服务包括:组织全球战略峰会和论坛;开展翻译工具、机器翻译、多语言业务流程、本地化、全球化和行业开发项目的技巧培训和深入讨论;发布业界领先企业和技术发展的新闻简报;研究、开发、制定和推广行业标准;发布行业和成员的新闻、文章;提供论坛、讲演、调查和特别报告的在线网络资源。实施术语、工具平台、多语言网站支持、本地化质量保证、教育和认证。

教育和培训组织

本地化教育和培训组织是培养本地化行业人才的专业机构,主要包括各类学校和社会各类培训班。专业的本地化组织通过设置本地化行业的不同专业,编写各种专业教材,组织专业师资教学,为参加学习和培训的学员提供了良好的学习环境。

本地化教育和培训组织的主要目标是为本地化行业提供各种类型的人才,另外也担负着本地化技术课题研究的任务,通过撰写行业教材,发表专业论文,传播本地化理论,开展本地化实践,特别是通过与本地化公司合作,可以加快研究成果的市场化。


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