Adressverwaltung , Kundenmanagement , CRM
Programmbeschreibung: cobra Adress PLUS (Stichwörter: CRM-Aufgaben, Cobra, Warenwirtschafts-Programme)
Cobra Adress PLUS 11
Cobra AdressPlus 11
Cobra Adress PLUS ist die ausgereifte Software, die Ihr professionelles Customer Relation Management mit prozessorientierten Lösungen unterstützt.
Durch zielgruppenorientierte Kundenansprache, effiziente Arbeitsabläufe und unternehmensweite Transparenz können Sie Potentiale erkennen und Vertriebserfolge maßgeblich steigern.
cobra Adress PLUS besticht durch ein exzellentes Preis/Leistungsverhältnis und ist durch zahlreiche Standards und Vorlagen sofort nach dem Erwerb einsetzbar.
Entdecken Sie mit cobra Adress PLUS Ihre Möglichkeiten und lassen Sie sich begeistern!
Cobra AdressPlus 11, das Portal für Ihr CRM
Gestalten Sie mit Cobra AdressPlus 11 Ihr eigenes Portal für Ihr Kundenbeziehungs-Management. Maßgeschneiderte Ansichten für individuelle Benutzer und Gruppen sind Grundlage für effizientes Arbeiten. Passen Sie Adress PLUS an Ihre Arbeitsabläufe und an Ihr eigenes Firmen-Layout an. Stellen Sie die Berechtigungen für Ihre Benutzer und Gruppen gezielt ein, damit jeder im Unternehmen genau die Daten und Werkzeuge für eine erfolgreiche Kundenpflege zur Hand hat.
So entsteht Ihr Portal für Ihr eigenes CRM – die Grundlage für ein erfolgreiches Kundenbeziehungs-Management
Individuelles Adressmanagement mit Cobra AdressPlus 11
Mit vordefinierten und sofort einsetzbaren Datenbanken und Ansichten setzen Sie Ihr CRM unmittelbar ein. Gestalten Sie Ihre Ansichten mit bis zu 500 Feldern, neuen Rechen- und Zählerfeldern völlig frei. Bilden Sie Konzernstrukturen, Adresshierarchien, Verknüpfungen, Einteilung in Kategorien und viele zusätzliche frei definierbare Datenstrukturen ab. Mit den leistungsfähigen Recherchen von Adress PLUS können Sie Ihre Zielgruppe jederzeit wieder herausfiltern. Einsatzgebiete von Cobra AdressPlus 11:
- Persönliche Kundenbetreuung in Marketing, Vertrieb, Service
- Gezielte Öffentlichkeitsarbeit
- Call Center mit mandanten- und projektbezogener Kostenerfassung
- Support mit Ticketerfassung und -Verfolgung
- Sekretariat für komfortable Adress-, Raum- und Ressourcenverwaltung
Vertrieb und Service
Mit Cobra AdressPlus 11 vereinfachen Sie Prozesse in jeder Abteilung. Ihr Verkaufsteam kann potentielle Kunden zielgenau filtern und mit allen modernster Kommunikation ansprechen.
- Vollständige Kontakthistorie für transparente Aktivitäten im Team
- Perfekte Office-Integration für Einzel- und Serienbriefe, personalisierte Serien-Emails
- Automatisches Dokumentenmanagement
- Briefvorlagen, Listen, Etiketten auf Knopfdruck
- Telefon-Wählfunktion, automatische Anruferkennung, Anrufe in Abwesenheit
- HTML Wissensdatenbank zur individuellen Vertriebs-Unterstützung
- Termin- und Aufgabenmanager mit Vertreterregelung und Gruppenplanung
Zielgerichtetes Marketing
Mit Cobra AdressPlus 11 definiert Ihr Marketing
- die optimale Form der Kontaktaufnahme
- den richtigen Zeitpunkt und vor allem
- die richtige Zielgruppe und den korrekten Ansprechpartner.
Im ersten Schritt stellen Sie mit den vielfältigen Recherchefunktionen die aktuell benötigte Zielgruppe zusammen. Dabei können Sie in allen Datenbereichen und allen denkbaren Kombinationsmöglichkeiten Kriterien zur Bildung Ihrer Zielgruppe definieren. Kennzeichnen Sie die gefundene Zielgruppe oder speichern Sie komplexe Suchkriterien einfach ab.
Kampagnen-Management: Vertrieb nach Plan mit Cobra AdressPlus 11
Mit dem Kampagnenmanagement planen und steuern Sie Marketingaktionen mit Hilfe von Workflowregeln. Sie definieren und automatisieren Abläufe in Vertrieb, Service und Marketing und verfolgen dadurch Ihre Vertriebsaktivitäten konsequent und effizient bis zum Verkaufserfolg.
Die in Cobra AdressPlus 11 enthaltene Aktivitätenliste zeigt jedem Mitarbeiter alle täglichen Aufgaben und die zugehörigen Hintergrundinformationen, damit keine Verkaufschance ungenutzt bleiben kann. Detaillierte graphische Auswertungen erlauben eine Beurteilung und Steuerung der Kampagne bereits während der Laufzeit.
- Einfache Visualisierung durch graphisches Ablaufdiagramm
- Beliebig viele Prozess-Schritte mit beliebig vielen Adressen
- Schnelle Zuordnung von Kunden zu offenen Kampagnen.
Mobilität und Flexibilität
Optimale Vertriebsergebnisse erfordern umfassende und aktuelle Kundeninformationen. Immer und überall. Mit cobra Adress PLUS stehen Ihnen neben dem uneingeschränkten Einsatz im Netzwerk und Terminal-Server-Betrieb verschiedenste Möglichkeiten zur Verfügung und garantieren Ihrem Team größtmögliche Mobilität.
- Netzwerk-Betrieb zum Einsatz im Unternehmen
- Terminal-Server-Einsatz für Home Office
- Adressabgleich mit Outlook, Pocket-PC, Palm, Laptop
- MS SQL Server Replikation zur Verbindung von Standorten und mobilen Benutzern
- Access Synchronisation für mobile Benutzer
- cobra Internet Client für den Zugriff von überall her.
Integration, Anpassung, Erweiterung
cobra Adress PLUS ist durch Zusatzmodule flexibel und individuell erweiterbar. So können Sie Ihr System genau auf Ihre Abläufe und Bedürfnisse hin abstimmen. Folgende Standardschnittstellen stehen zur Verfügung:
- Warenwirtschaft: Lexware, SelectLine, Winware, Freie Schnittstelle
- Telefonscript für erfolgreichen Einsatz im Telefonmarketing
- Geodata zur räumlichen Planung und Routenberechnung
- Projektverwaltung zur Planung und Kontrolle interner und externer Projekte
- Schnittstellen zu Tobit David, ELO office, dem elektronischen Leitz-Ordner, InfoZoom, Stampit, der Elektronischen Briefmarke sidoko Serien-Email
Alle neuen Leistungen auf einen Blick
cobra Adress PLUS 11 ist eine Weiterentwicklung der bewährten Version 10. Viele Anforderungen von Kunden und Partnern sind in dieser Version als erweiterte oder neue Leistungen realisiert worden. Insbesondere das neue Kampagnenmanagement in Cobra AdressPlus 11 eröffnet für Vertrieb und Marketing neue Möglichkeiten, um Vorhaben noch konsequenter und erfolgreicher durchzuführen.Neues Oberflächendesign in Cobra AdressPlus 11
- Neues Design im Windows XP Style
- Neue Windows XP kompatible Symbolleisten
- Aufgabenleiste mit allen wichtigen Funktionen im Zugriff
- Schnellüberblick zu allen Terminen des Kunden
- Dokumenten-Anzeige in der Kontaktliste
- Überblick über alle Kontakte und Zusatzdaten bei der Hauptadresse
- Ausblendbare Hierarchische Ansprechpartnerverwaltung
- Komfortable Online-Registrierung (wahlweise)
- HTML-Elemente in der Ansicht zur Darstellung weiterer Elemente (Bilder, Kataloge, Preislisten, Wissensdatenbanken)
Adressmanagement total mit Cobra AdressPlus 11
- Beliebig viele Adressverknüpfungen für Projekte, Familien, Firmengruppen
- Bis zu 16 Zusatzdaten-Tabellen mit Recherchemöglichkeiten
- Jede Zusatzdaten-Tabelle mit bis zu 200 (SQL 500) Feldern
- Automatische Kundennummern-Verwaltung
- Import und Export von VCards
- Import von Adressen per Drag&Drop
- Geburtstagsfeld mit weiteren Angaben
- Kunden- und Projektstrukturen nach Wunsch
- Mehrere Dokumente pro Kontakt
- Serienkontakte nachbearbeiten, Löschen
Marketing, Vertrieb und Service mit Cobra AdressPlus 11
- Neuer Serienbrief-Assistent für Briefe und E-Mails in 3 Schritten
- Rechenfelder mit Formeln auch in Zusatzdaten
- Einstellbare automatische Zählfelder
- Filterung von Kontakten nach Benutzer, Art und Inhalt
- Frei definierbare Filter bei Zusatzdaten
- Neuer Druckformat-Editor mit graphischer Oberfläche
- Adresslisten als PDF, HTML, RTF, XLS erzeugen
- Mail-Anbindung an Lotus Notes (wie Outlook)
- Produktkataloge, Wissensdatenbank als HTML anzeigen
- Kontakt- und Terminmanager: Engere Zusammenarbeit
- Hierarchischer Stichwortkatalog
- Neue Symbolleiste in Outlook für direktes E-Mail Zuordne
Kampagnen-Managemen
- Automatisieren von Abläufen in Vertrieb, Service und Marketing
- Beliebig viele Prozess-Schritte mit beliebig vielen Adressen
- Einfache Visualisierung durch graphisches Ablaufdiagramm
- Workflow zur Steuerung von Benutzern und Gruppen
- Automatisierte Zusammenarbeit im Team
- Übersichtliche Aktivitätenliste pro Mitarbeiter
- Schnelle Zuordnung von Kunden zu offenen Kampagnen
- Recherchemöglichkeit in laufenden Kampagnen
- Detaillierte Auswertung mit Statistikfunktion
- Beliebig viele Kampagnen gleichzeitig
Starke Teamlösung
- Neuartige Synchronisation für mobile Benutzer
- Automatisches Ein- und Auschecken mobiler Benutzer
- Effizientes Zusammenspiel mit Windows Active Directory
- Globale Wordvorlagen mit automatischen Absenderangaben
- Kontakt-Historie zur Auswertung aller Kontakte einer Datenbank
- Analysemöglichkeiten von Kontakten mit Excel
- Individuell anpassbare Kontaktarten
- Erweiterte Zusammenarbeit mit der Warenwirtschaft
- Ad-hoc-Datenanalyse mit InfoZoom
- Schnittstelle zu Tobit David
- Schnittstelle zu ELO Dokumentenverwaltung
- Schnittstelle zu Siegel SerienMail-Programm
Interesse an Mehrplatz- und Intranetlizenzen von Cobra AdressPlus 11 ? - bitte anfragen !
Technische Angaben zu cobra Adress PLUS:
| Systemvoraussetzungen: |
| PC - basierend |  Win 3.x |
 Win 9x |
Win ME |
Win NT |
Win 2000 |
Win XP |
| DOS |
OS/2 |
MAC OS |
Netware | |||
| Unix - basierend | Unix |
Linux |
SCO |
AIX |
HP-UX |
Reliant |
| Sinix |
Irix |
Solaris |
True64 |
OpenBSD | ||
| Mainframe - basierend | Open/VMS |
OS 400 |
BS2000 |
MVS | ||
| Handheld / Mobile - basierend | Palm OS |
Pocket PC |
Symbian |
Epoc | ||
| Online - basierend | asp (Onlinenutzung) | |||||
| Speicherbedarf: RAM: 256 Festplatte: 80 Netzwerkfähig: ja |
| Datenträger: |
| Diskette |
CD-ROM |
DVD |
Tape/Band |
Online |
Weitere Angaben zu cobra Adress PLUS:
| Dialogsprache(n): | Deutsch |
| Dokumentation: | Benutzerhandbuch |
| Schulung: | gegen Entgelt |
| Hotline: | im Preis enthalten |
| Installation vor Ort: | nicht erforderlich |
| Wartung: | nicht erforderlich |
| Preis: | 296,48 EUR |
